Rujukan Laman

Bagaimana pencetwin Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat apakah maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan pencetwin.co, bagaimana maklumat itu digunakan, dan hak anda untuk mengakses atau memadamnya.

Data Peribadi DilindungiHak Akses PenuhPerlindungan Akaun Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
pencetwin Bagaimana pencetwin Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda — sama ada untuk mengakses, membetulkan, atau memadam rekod — pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami akan merespons dalam masa tiga hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang berkaitan dengan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat privasi rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan lebih cepat. Kami menjawab dalam masa tiga hari bekerja.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia pada waktu pejabat untuk pertanyaan privasi umum. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan proses permintaan data dalam satu sesi.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda di bawah tetapan 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan rasmi. Semua borang direkodkan dan mendapat nombor rujukan untuk penjejakan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian di pencetwin. Daripada cara kami menyulitkan rekod transaksi hingga tempoh kami menyimpan data anda, setiap langkah direka untuk memberi anda kawalan penuh…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami menggunakan penyulitan peringkat tambahan supaya rekod anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS. Kami juga menghantar amaran segera jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda buka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak perlu dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan dan Perubahan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun anda sepenuhnya. Setiap permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Privasi dan Data Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti apabila anda menggunakan platform kami.

Ya. Anda boleh memohon salinan lengkap rekod peribadi anda melalui borang dalam akaun di bawah 'Privasi & Data' atau dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi rasmi. Kami akan menyediakan rekod dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan dengan menyatakan 'pemadaman akaun'. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data yang boleh dipadamkan akan diselesaikan dalam masa tujuh hari, kecuali rekod yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan.

Kami menyimpan rujukan transaksi tetapi tidak menyimpan nombor penuh akaun pembayaran anda. Butiran sensitif diproses terus oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf dan tidak pernah disimpan secara kekal di sistem kami.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang memerlukan maklumat tersebut untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak berkongsi atau menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga lain.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Data peribadi lain yang tidak tertakluk kepada keperluan ini dipadamkan dalam masa 90 hari selepas permintaan penutupan akaun dikonfirmasi.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi sokongan langsung atau hantarkan dokumen sokongan melalui e-mel privasi kami.

Halaman Berkaitan

Rentetan Menang Permainan Memancing Angin Pusing Daftar