Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang pencetwin untuk Anda

Kami menyediakan halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
pencetwin Rangka Undang-Undang pencetwin untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Dasar Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, hak data peribadi atau permintaan penghapusan akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa dua hari bekerja, dan anda akan menerima nombor rujukan unik untuk setiap kes yang dibuka.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status permintaan data. Pasukan kami aktif 24 jam sehari.

Borang Permintaan Data

Isi borang rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi atau memulakan proses penghapusan mengikut hak yang terpakai.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat anda adalah teras kepada cara kami membina dan menyelenggara platform ini. Enam amalan di bawah menggambarkan pendekatan konkrit yang kami gunakan setiap hari untuk melindungi akaun anda di wilayah yang…

Penyimpanan Data Minimum

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, rekod transaksi dan log akses. Data yang tidak perlu dihapuskan mengikut jadual pemadaman berkala yang telah ditetapkan.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Maklumat pemasaran dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda membatalkan kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS. Lapisan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab menyemak amalan pengendalian data kami secara berkala dan menjawab permintaan rasmi daripada anda.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Jawapan di bawah merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di bahagian di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, rekod transaksi dan log aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta eksport data penuh akaun anda. Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun dan kami akan menghantar fail berstruktur ke e-mel anda dalam masa lima hari bekerja.

Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Penghapusan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja, kecuali data yang perlu dikekalkan mengikut peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan transaksi, serta pihak berkuasa yang memerlukan maklumat mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan log masuk, atau meminta penghapusan penuh melalui saluran sokongan kami.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui halaman profil. Untuk pembetulan rekod transaksi atau maklumat yang tidak boleh diedit sendiri, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dengan bukti sokongan yang berkaitan.

Pengendalian data anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi yang berkuat kuasa di Malaysia, bersama terma khusus yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang konflik antara versi bahasa akan merujuk kepada versi Bahasa Melayu sebagai dokumen autoritatif.

Halaman Berkaitan

pencetwin Casino Permainan Memancing pencetwin Login Rentetan Menang